合肥京东方医院官网隐私政策


您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,合肥京东方医院官网(以下简称京东方医院官网或“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用京东方医院官网的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《合肥京东方医院官网隐私政策》(下称本政策)向您说明您在使用京东方医院官网的产品与/或服务时,京东方医院官网是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策适用于京东方医院官网的产品或服务。

请您注意,本政策和声明不适用于以下情况:

1.  通过我们的服务而接入的第三方(指非合肥京东方医院)服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

2.  通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

3.  在使用京东方医院官网各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用京东方医院官网的产品与/或服务时,将被视为对本政策内容的接受和认可。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、    我们如何收集和使用您的个人信息

二、    我们如何使用Cookie技术

三、    我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、    我们如何保护和保存您的个人信息

五、    您如何管理个人信息

六、    未成年人信息的保护

七、    通知和修订

八、    如何联系我们

本政策与您所使用的京东方医院官网的产品与/或服务以及该服务所包括的各种功能(以下统称我们的产品与/或服务)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语,我们尽量简明扼要地表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。


一、    我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括:个人基本资料(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、个人微信号);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码);个人健康生理信息(个人身体健康状况产生的相关信息);个人上网记录(包括通过日志储存的用户操作记录、软件使用记录)个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息))。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息包括:个人健康生理信息(包括个人身体健康状况产生的相关信息);网络身份识别信息(包括系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码);其他信息(包括个人电话号码)。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)    您授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现健康管理、智能分诊、预约挂号、自助缴费、电子报告服务所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:

1.  实现健康管理、智能分诊、预约挂号、自助缴费、电子报告服务所必须的功能

(1)   您的用户注册信息

您首先需要注册一个账户成为京东方医院官网的用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的APP账户名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改补充您的昵称、性别、生日、身高、体重,这些信息均属于您的账户信息。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的信息推送和更优的就医体验信息等服务,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用京东方医院官网的基本功能。

(2)   健康信息展示及搜索

为了让您快速地找到您所需的健康信息,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、分辨率、服务提供商网络IDPLMN))来为您提供健康信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

2.  改进我们的产品与/或服务所必须的功能

我们可能会收集您的挂号信息、浏览信息、个人健康信息、关注的医生信息等信息,进行数据分析以实现形成用户画像,用来将您喜爱或需要的健康信息或医疗服务展示给您。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,以及您与我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。

(二)    您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1.  与国家安全、国防安全有关的;

2.  与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.  与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4.  出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5.  所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6.  从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7.  根据您的要求签订合同所必需的;

8.  用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9.  为合法的新闻报道所必需的;

10.      学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11.      法律法规规定的其他情形。

(三)    我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(例如:头像、昵称等),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您在京东方医院官网的账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合本政策以及相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(四)    您个人信息使用的规则

1.  我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2.  当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。


二、    我们如何使用Cookie技术 

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或预约挂号的服务等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。


三、    我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)    共享

1.  我们不会与第三方的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1  事先获得您明确的同意或授权;

2  根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3  在法律法规允许的范围内,为维护合肥京东方医院或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

4  只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

5  应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6  符合与您签署的相关协议(包括在线签署的协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

7  基于学术研究而使用;

8  基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

9  本政策另有约定的。

2.  我们可能会将您的个人信息与京东方医院官网中第三方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。京东方医院官网中第三方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(二)    转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.  事先获得您明确的同意或授权;

2.  根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3.  符合与您签署的相关协议(包括在线签署协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4.  在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.  本政策另有约定的。      

(三)    公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1.  根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2.  根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。


四、    我们如何保护和保存您的个人信息

(一)    我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1.  数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

2.  我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

3.  我们仅允许有必要知晓这些信息的合肥京东方医院的员工及合作伙伴访问个人信息。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。

4.  我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5.  互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

6.  在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

7.  如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方如何联系我们约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)    您个人信息的保存

1.  您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2.  除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之时。我们承诺这是为了保证您在使用京东方医院官网的权益。

3.  如果我们终止服务或运营,我们会至少提前30日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


五、    您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

(一)    访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

1.  您的账户信息:您可以在个人中心中查阅您提交给我们的所有个人信息,你也可通过上述途径更新个人信息。

2.  对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

3.  您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

(二)    删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.  如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.  如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3.  如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.  如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账户;

5.  如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)    改变您授权同意的范围或撤回您的授权

(四)    您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)    注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

(六)    响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1.  与国家安全、国防安全有关的;

2.  与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3.  与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4.  有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.  响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。


六、    未成年人的个人信息保护

1.  我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。京东方医院官网根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.  对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.  如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。


七、    通知和修订

1.  为给您提供更好的服务以及随着我们的发展,本政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在京东方医院官网上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您及时了解最新的隐私政策。

2.  对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)   我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)   我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)   个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)   您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)   我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)   个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3.  我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。


八、    如何联系我们

1.  如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请发送邮件至h02kefu@boe.com.cn或拨打我们的客服电话0551-66981680等多种方式与我们联系。

2.  我们设立了个人信息保护专员,您可以通过发送邮件至h02kefu@boe.com.cn的方式与其联系。

3.  为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,一般情况下,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

本隐私政策生效日期:2019年1月1日

合肥京东方医院