我们想告诉您

尊敬的客户,您好。我们是合肥京东方医院客户服务中心,京东方医院密切地关注您的健康,并为您提供贴心、精准及个性化的诊疗服务,同时我们致力让您在医院中享受到放松且安心的服务,满足您的各种医疗需求,为您和您的家人提供高质量的个性化医疗服务。

无论您是想获取医院相关信息还是想要表达您的意见建议,请直接至合肥京东方医院门诊一楼综合服务大厅客服中心,或拨打客服电话:0551-66981680(周一至周日,上午8:00-12:00,下午13:30-17:30)。您还可以发邮件h02kefu@boe.com.cn与我们联系。即使您目前不是我们的客户,只要您有任何关心的问题,都可以致电垂询。合肥京东方医院全体员工将竭诚为您服务。

客服电话:
0551-66981680
(周一至周日,上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30)
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h02kefu@boe.com.cn
我们想为您做的更多
便民服务
便民物资
预约挂号
打印病历
失物招领
车票与住宿
在客服中心,我们为在院的您准备了纸杯、充电宝、织物袋等便民物料。如有需要可以至客服中心领取。
您可以通过致电:0551-66981666转接1进行非当日的预约挂号,在线客服会帮您预留号源。您需要按照预约时间提前到院,进行报到缴费。电话预约不需要缴纳挂号费。
客户可带上有效身份证明前往客服中心打印门急诊病历和申请复印住院病历。住院病历复印前需填写申请表并缴纳复印费,门急诊病历可在客服中心加盖医疗专用章。
您若在院内丢失物品,可至客服中心进行登记或申请查看监控。若后期寻回,客服将按照登记的联系方式与您联系。
客户服务科能够协助来自合肥以外城市的客户及其家属预订医院附近的酒店。您可以与我们的客服人员沟通关于预订和购买国际或国内机票以及火车票的相关事宜。
参观接待
您可以至客户中心,或通过电话或进行参观预约,预约需明确您的参观时间和参观内容,我们会安排客服人员陪同您参观并进行专业的讲解,让您更加了解合肥京东方医院。
投诉处理
客户在院期间如有任何不满意的地方,可以通过客服窗口、服务热线、邮件、官网、APP等方式提出意见或建议,我们将第一时间为您解决。
贺卡问候
您有朋友或家人在京东方医院住院或生产吗?您想给TA发一张问候卡片吗?客服人员会将把它打印出来并在两个工作日内送到。该服务仅提供祝福及问候,不涉及患者的隐私。
志愿者招募
合肥京东方医院现面向在校大学生及社会爱心人士招募志愿者。希望通过志愿者的关爱与热诚、智慧与经验,辅助临床工作,方便患者就医,提升医疗服务品质,让更多的病患和家属受益。欢迎前来客服中心报名。
您与我们的故事待续…