我们想告诉您

尊敬的客户,您好。我们是合肥京东方医院客户服务中心,京东方医院密切地关注您的健康,并为您提供贴心、精准及个性化的诊疗服务,同时我们致力让您在医院中的所有服务都是放松且安心,满足您的各种医疗需求,为您和您的家人提供高质量的个性化医疗服务。

无论您是想获取信息还是想要表达您的意见建议,请直接至合肥京东方医院门诊一楼综合服务大厅客服中心,或拨打客服电话:0551-66981680(周一至周日,8:00-17:30)。您还可以发邮件h02kefu@boe.com.cn与我们联系。即使您目前不是我们的客户,只要您有任何关心的问题,都可以致电垂询。合肥京东方医院其他的员工也会尽量满足您的需求。

客服电话:
0551-66981580
(周一至周日,8:00-17:30)
邮      箱:
h02kefu@boe.com.cn
我们想为您做的更多
便民服务
便民物资
预约挂号
打印病历
失物招领
车票与住宿
在客服中心,我们为在院的您准备了晴雨伞、充电宝、老花镜、针线、头绳、女性用品、宝宝推车等。如有需要可以至客服中心办理领取。
您可以通过客服电话:0551-66981580 进行非本日的预约挂号,客服会帮您预留号源。您需要按照预约时间提前到院,进行报到缴费。电话预约不需要缴纳挂号费.
客户可下载、打印、填写病历复印申请书并签字,然后邮寄或自行送至客服中心,提交申请书前请确认是否已签字,未被患者签字的申请书将不予办理复印病历事宜。
您若在院内丢失物品,可至客服部进行登记或有权申请查看监控。若后期寻回,客服将按照登记的联系方式与您联系。
客户服务部能够协助来自居住在合肥以外城市的客户及其家属预订医院附近的酒店。您可与我们的客户服务部联系关于预订和购买国际或国内机票以及火车票的相关事宜。
参观接待
您可以至客户中心,或通过电话或进行参观预约,预约需明确您的参观时间和参观内容,我们会安排客服人员陪同您的参与并进行专业的讲解,让您更加了解合肥京东方医院。
投诉处理
客户在院期间如有任何不满意的地方,可以通过客服窗口、服务热线、邮件、官网、APP等方式提出,我们将第一时间为您解决。
贺卡问候
您有朋友或家人在京东方医院住院或生产吗?您想给TA发一张问候卡片吗?客服人员会将把它打印出来并在两个工作日内送到。为了保护病人的隐私,我们不提供关于该服务的确认信息。
会员服务
为满足客户的更深度个性化诊疗需求,合肥京东方医院提供会员产品。目前我们会员服务中包含:接送诊、院内陪诊、私人医生上门、会员独立诊疗室、VIP就诊通道等。
您与我们的故事待续…